姓名：简小历
年龄：28岁
电话：181****5567
邮箱：683767****@qq.com
经验：6年
意向：客服经理
时间：2006-09 - 2009-06
学校：简历本信息学院 | 专业：计算机应用 | 学历：大专
工作时间：2009-04 - 2010-09
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：营销部 | 所在岗位：客服专员/助理
工作描述：
参与“民乐园万达广场”项目的收款与按揭工作，负责收款小组的管理工作，各项费用的收取和催交，负责编制收费日报表，建立各种台帐；负责监督费用收缴状况，对拖欠各项费用时间较长的业主做出统计，通知有关人员采取必要手段催收。另兼管民乐园项目按揭事务，主要负责为客户办理个人住房贷款申请手续；为客户办理商品房买卖合同签署手续；解答客户就个人住房贷款以及商品房买卖方面提出的问答；协助银行追补客户个人申请贷款所需的材料；定期完成部门要求的各类工作台帐等。参与“民乐园一期”商业、住宅的交房手续，编制《入伙通知书》、公证、邮寄；答疑业主在交房过程中的问题；收集产证资料。
工作时间：2011-05 - 至今
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：信用卡市场推广部 | 所在岗位：客户经理/主管
工作描述：
销售方面：电话销售信用卡以及信用卡贷款。從事了電話銷售三年，面對面的銷售一年。
培训方面：培训电话销售的主要技巧，电话礼仪以及制定部门培训方案。從事培訓工作多年。
管理方面：管理大概15—20人左右的團隊，基本保持最佳銷售團隊。
项目时间：2013-11 - 至今
项目名称：2013年中国移动南方基地西藏统一门户测试
项目描述：
项目介绍
西藏移统一门户涵盖员工信息，各类公文发布，各类公文的审批等等大型办公系统。由于各种流程的变更，需要对西藏移动门户版本更新。
我的职责
项目时间：2010-12 - 至今
项目名称：高铁动车组项目
项目描述：
项目介绍
该项目主要为高铁列车提供内装产品，并提供全寿命30年期限内的产品售后服务。
1.产品设计:由客户提供安装尺寸和技术规范，自行设计并参与方案竞标和样件评审;
2.产品生产:按照中标方案生产，根据订单量进行生产规划和交货计划制订;
3.产品安装:在客户生产现场进行产品安装和技术加改;
4.售后服务:面向全国的高铁列车提供要求时效内的售后服务;
5.项目回款:与客户进行交货结算和回款催收。
我的职责
能熟练的使用OFFICE办公软件，能承受一定的工作压力，对工作认真、负责，有良好的沟通表达能力，有良好的适应性，能理性的看待和解决问题，严谨务实，以诚待人。
个人性格：积极、乐观、成熟、稳重、不拘小节。
Photoshop
windows XP /windows 7
