姓名：简小历
年龄：30岁
电话：180****7019
邮箱：681843****@qq.com
经验：8年
意向：客服经理
时间：2007-09 - 2011-07
学校：简历本信息学院 | 专业：汉语言文学 | 学历：本科
工作时间：1999-05 - 1999-08
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：2001-4000元/月
工作描述：
《客户关系主任》
基本工作内容
? 协助客户经理处理一切有关于本部门的工作
? 提供更高更有素质的服务给贵宾客人
? 处理客人的有关问题和投诉
? 帮助贵宾客人迅速做好登记入住和退房手续
工作时间：2011-03 - 至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服经理
工作描述：
我从2011年一毕业就到陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司西安分公司客服部工作。在此工作期间，我一直在公司的窗口部门做客户服务及行政管理工作。本着客户至上，服务第一的认真态度，获得领导和客户的一致认可。
项目时间：2015-09 - 至今
项目名称：开淘宝店
项目描述：
项目介绍
以团队形式开一家淘宝店，团队一起在广州市跑过市场主要是找相关货源，我主要负责收集相关产品类目的数据，进行数据分析，我们最终决定做钥匙扣。团队经过分工合作，从找货源、注册开店、装修店铺、拍照、美工图片、找关键词、上架产品、到做详情页等等工作
我的职责
项目时间：2009-07 - 至今
项目名称：内蒙古邮储银行自助没备维护项目
项目描述：
项目介绍
内蒙地区邮储银行、内蒙古银行自助现金设备维护（ATM+CRS），连续6年客户满意评价，并连续6年取得客户合同订单。
我的职责
服务团队管理，人员调配、公司成本控制、客户相关分析报表出具，维护客户关系。
1、两年销售支持经理职务，熟悉传统广告及互联网广告相关业务流程；
2、熟悉销售行政、商务、运营、客服等工作，擅长建设、梳理流程制度，擅长管理十人以下全国团队开展工作；
3、个性沉稳、积极、乐观、友善，勇于接受挑战，具有较好的组织能力、沟通能力、协调能力，能为公司创造一个良好的客户环境。
Premiere
MS Excel
