姓名：简小历
年龄：26岁
电话：186****8864
邮箱：914633****@qq.com
经验：4年
意向：客服专员
时间：2010-09 - 2013-06
学校：简历本信息学院 | 专业：护理学 | 学历：大专
工作时间：2015-05 - 2016-09
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服专员/助理
工作描述：
1.接收、审核并在系统中处理订单
2.协助客户解决日常物流运输中遇到的问题
3.所负责客户的月度账务核对及开具发票
4.每月及每季度主持一次小组会议，制作PPT解说和数据分析报告
5.与销售保持良好的日常沟通，对促销价格时时管控，确保订单准确率
6.负责客户售后退货并分析退货报告
工作时间：2016-10 - 2017-05
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服专员/助理
工作描述：
1、负责临空经济园区虹桥国际商务花园内的办公楼业户物业费，租金，水电费催缴。日常租户的报修登记，协调责任部门进行维修处理，并在处理完成后进行回访。
负责园区内商业租户物业费，租金，水电费催缴。
2、每日对项目进行楼宇，商业项目，公共区域巡视，不限于清洁，设备设施，安保等。
3、为租户进行停车位办理，登记。梯控办理。
4、各类通知的发放，签收。租户各类报刊，邮件发放签收。
5、租户、业主各类投诉受理，处理，并上报主管
6、租户的交房，收楼，二次装修申请及二次装修的巡视。
7、对租户进行资料，信息收集，并建立租户档案，定期进行更新。
8、物管中心及楼宇、商业前台的管理，值岗。
项目时间：2017-02 - 2017-05
项目名称：融金所产品功能推广整合营销方案
项目描述：
项目介绍
项目具体内容：负责融金所每月的产品功能推广方案的制定及具体方案的落地
主要负责工作：作为客户部实习生，日常主要负责融金所项目组周报、每周例会会议记录、下工作单、搜集竞品等资料、完成月报。日常还需要和客户代表进行沟通，了解客户对于方案的要求，需要达到的目的。为了更好地与创意部、媒介部及时沟通客户需求，督促公司同事按要求、并以更高效率完成工作。
我的职责
项目时间：2014-01 - 2017-05
项目名称：山东协和学院书画展
项目描述：
项目介绍
该活动的主要内容是，主要向全校师生展示书画联盟学员的作品，邀请院/校级领导参加。同时向非社团校友征集作品展示。
本人系该活动的组织者与策划者。
我的职责
负责活动的展示形式的策划和人员安排。
本人热心诚恳、乐观向上，有良好的思想品德和职业素质，并有良好的团队协作和敬业精神。擅长与人交往，有良好的交际和组织协调能力。认真细致，有团结协作精神，“诚信，坚韧，宽容”的个人品质操守。 全身心投入，细心负责的工作态度，热爱学习，勇于探索，喜欢挑战性的工作。对工作认真负责,诚实稳重,逻辑清晰、服从公司安排。工作中会很用心地去履行自己的职责，选择了就会很好地去执行。
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