姓名:简小历
年龄:28岁
电话:181****3667
邮箱:408386****@qq.com
经验:6年
意向:天猫客服
时间:2012-09 - 2015-07
学校:简历本信息大学 | 专业:法学 | 学历:大专
工作时间:2010-10 - 2012-04
公司名称:简历本网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:销售
工作描述:
独立完成商品的采购,商户数量的清点,摆放,尺码的记录。对商品进行拍照,编写文案,处理商品的上下架,以及通过旺旺和顾客进行沟通,为顾客解决各种疑虑。根据顾客的想法,引导并推销商品,达成交易。对顾客反馈的问题和退换货,以及中评能够进行合理的处理。
工作时间:2016-11 - 至今
公司名称:简历本网络技术有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:天猫客服
工作描述:
1.利用千牛等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上下单购买。
2.了解基本的天猫店铺交易流程和规则。
3.负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理。
到岗时间:一周之内。
技能方面:
*办公软件Word/Excel/PowerPoint的基本操作。
*普通话良好。
*拼音打字50字/分钟。
个人方面:
&本人适应力强,吃苦耐劳,勤奋好学,对新鲜事物的接受能力强。
&我不是很显眼,但我很踏实,相信团体精神的我对工作认真负责。
兴趣方面:
&喜欢收集一下小东西,容易存储,又实用方便的,
&喜欢网购。
要求方面:
&提供住宿。
&为员工购买保险。
&面议。请在每天8:00--15:00打电话喔,其他时间在忙,不方便接听,谢谢。