姓名：简小历
年龄：27岁
电话：186****5092
邮箱：274511****@qq.com
经验：5年
意向：商务代表
时间：2012-09 - 2014-09
学校：简历本师范大学 | 专业：电子商务 | 学历：大专
工作时间：2015-03 - 2015-11
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：区域销售经理/主管
工作描述：
主要工作职责
1、通过电话进行产品销售，完成各项销售指标；
2、通过电话与客户建立联系，沟通了解客户需求,寻求销售机会，
3、为客户提供商务报价，解答客户的问题，积极促成签单并跟进合同执行过程中的问题
4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。
5、主动与上级领导进行经验交流与分享，不断提高自己的销售能力。
工作时间：2012-07 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：客运营销委 | 所在岗位：客运商务代表
工作描述：
1.客运营销业务员，大客户开发与维护，渠道销售和收益
根据公司制定的销售计划积极执行，负责客户基本票面的改签，签转等所有需求的处理。针对公司销售计划进行情况统计和分析。在公司后台系统支持下开发高频低忠常旅客、大客户并进行跟踪服务。曾接受公司销售相关业务系统培训。熟悉ETERM系统以及中国民航现状。
2.危机处理
主要处理航班大面积延误以及航班超售等特殊情况下旅客情绪的安抚以及危机公关。处理旅客投诉。在五年的工作中具备了较强的危机处理能力和工作经验，抗压能力较强。连续三年获得航班正常工作先进个人。
3.文案写作，相关行政工作
主要负责现场突发状况以及处理情况的报道写作。获得领导和公司一致好评。党务会议记录，报告材料撰写修改等。
4.贵宾接待，航空公司与机场各部门的协调统筹，领导安排的其他事务。
系统学习过微信微博营销推广，个人对于微信营销非常感兴趣。熟练掌握O2O、电商运营、特别是微信运营、微信商城策划、店铺搭建等。
个人具备良好的口头表达能力、良好的沟通能力及团队协作能力；个人实际操作能力较强，并能结合相关的专业知识进行业务；独立自主，认真，有责任心，个性积极主动，良好沟通，协调能力，讲求团队合作精神；性格开朗、乐观，对人诚恳、热情；勇于迎接新挑战，领悟力和接受能力强，有吃苦耐劳的精神和为集体争光的精神；适应能力超强。
