售后服务/客户服务的简历内容怎么填写

简历本 10月07日简历范文完整简历范文

基本信息

姓名：简小历

年龄：27岁

电话：189****5045

邮箱：896258****@qq.com

经验：5年

意向：售后服务/客户服务

教育背景

时间：2002-09 - 2006-07

学校：简历本科技大学 | 专业：人力资源管理 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2012-02 - 2015-10

公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务专员/助理

工作描述：
更新资料，熟记客户信息及时更新资料并严格保密，所有表格及时记录，履行岗位职责，对出租房、空置房、装修房每月及时统计，对管理费的催收和停车费的收取，每个月托收的管理费发票登记好并交给业主签收，对未成功托收费用的住户及时通知，要把欠款存入银行以便下次托收，或到财务交现金。

工作时间：2009-07 - 至今

公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：供应商&客户服务管理经理

工作描述：
1.部门及科室管理：任供应商管理副科室长，制定部门员工考核体系，KPI指标及管理日常综合行政事务，考核下属成员并确保成员按照业务及管理流程正常开展工作。运用质量分析工具对部门工作进行汇总，向副总，项目总师及部长汇报。
2.供应商招标管理：任中国商飞客户服务中心供应链主管，参与ARJ21，C919和中俄战略合作项目双通道大型宽体客机项目的国内外供应商选择工作，包括RFI,RFP,RFQ,LOI/MOU等各个阶段，作为客户服务部分主谈参与合同的谈判和签订工作，作为支持人员参与整个商务合同的谈判；作为中方代表组织开展项目顶层规划工作，协助项目合资公司的建立。
3.采购及采购风险管理：协调和监督公司采购过程中遇到的问题及订单和返修跟踪，监督并规避整个公司采购过程中的风险，管理客户的意见和投诉。与上级部门、供应商和客户三方开展协调沟通并解决处理问题。
4.项目管理：任供应商对接focal，监督供应商的履约情况及产品交付追踪,确保公司与供应商向客户提供及时的服务。处理公司与全球供应商的日常联系工作和问题，组织召开项目管理回顾会,确保项目工作按节点正常运行。
5.制定部门的工作流程，年度计划编制工作，参与编制公司发展规划。
6.支援公司销售及市场营销等商务拓展工作。

一. 质量小组负责人（2010年度2011年度中国商飞公司级十佳，2012年获中国商飞级十佳QC小组，2013年度上海市市级优秀质量小组，2013年上海市市级质量信得过班组）。
二. 工程师（中级职称），供应链团队资深成员，项目负责人，部门主要带教老师之一。

项目经历

项目时间：2016-03 - 至今

项目名称：商贸的“二手市场”

项目描述：
项目介绍
那时候我们部门利用商贸的“二手市场”区营销自己早餐，在期间，刚开始很胆怯，但是我们努力改善自己的话术，在这几天过去，发现我们的口才有很好的锻炼，并且为日后的销售的这份工作奠定基础！重要在期间，我们在“二手市场”赚取了大学中的第一份金钱!
我的职责
销售员

项目时间：2013-07 - 至今

项目名称：华南区域客户活动项目

项目描述：
项目介绍
 听取、收集客户反馈意见及建议，以便后期改善，提高客户服务体验。
 建立和维护良好的客户关系。
项目业绩：通过“面对面”的交流方式，更加拉进了我们与客户之间的友好关系，同时也可以促使客户与客户之间形成一个有效的交流圈，实现个人及公司的双赢。
我的职责
我在项目中担任客户服务主管一职，主要负责华南区域（广州、深圳）二地的客户活动组织、策划、宣传、举办等工作。