姓名：简小历
年龄：24岁
电话：131****7453
邮箱：593174****@qq.com
经验：2年
意向：售后服务
时间：2004-09 - 2008-09
学校：简历本财经大学 | 专业：电子信息科学与技术 | 学历：本科
工作时间：2003-07 - 2013-04
公司名称：简历本管理咨询有限公司 | 所在部门：售后服务部 | 所在岗位：高级服务顾问
工作描述：
取得：广州本田汽车有限公司铜牌(MT)维修技师证书，汽车维修高级证，店内认证技术顾问。
2003年7月在广州本田汽车第一销售有限公司工作， 在公司的第一年，本人在机电班组从事车辆保养和维修的工作，令我对本田汽车有了深入的认识。工作其间表现良好，能很好地完成班组的工作任务，能熟练掌握车辆保养和维修的作业规范，并能独立完成车辆维修及大修等项目。
从2004年8月，本人调到接待前台，从事客户的接待工作，与相关的保险理赔业务。工作其间平均每月接待车辆250台次，产值达30万元以上。对保险业务（保险销售，保险理赔）都非常熟悉。能有效地处理客户抱怨及投诉等问题。其间工作积极，责任心强，凡事亲力亲为。
还利用下班时间，参加部门的各项技能培训，在部门内部的考核中取得较好的成绩，通过广州本田IDT培训的考核。在前台接待工作的培训中，取得优异成绩。
本人在职其间还参加公司的各项文体活动，是公司足球队、篮球队的成员。参加公司的各项比赛，有良好的表现。
工作时间：2016-03 - 至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：汽车质量管理/检验检测
工作描述：
1.维修车辆的调度，派工。
2.负责厂区车辆的摆放，挪动。
3.督促维修质量，工期。
4.负责汽车维修竣工的的质量检验，试车。
5.负责处理客户抱怨，解释用车及更换零部件问题。
项目时间：2015-03 - 至今
项目名称：汽车后市场续保盈利能力提升培训
项目描述：
项目介绍
针对奥迪品牌总经理、销售、服务总监的培训课程课程
奥迪品牌汽车后市场续保经营理念课程立项，市场调研，课件开发，课程演讲。
市场分析，经营理念倒入，kpi设置方案，人员岗位设置方案，续保营销体系搭建，流程体系软硬件使用等方案制定与PPT课件研发
我的职责
项目时间：2015-03 - 至今
项目名称：心目教育
项目描述：
项目介绍
面向青少年的B2C教育平台、平台主要功能为向用户介绍心目课程、在线购买预约课程。
我的职责
负责心目教育的logo设计、心目教育网站主视觉设计、个人中心页面搭建、网站内容编辑。
本人乐观积极，为人正直，工作具有强烈的责任心，踏实认真负责，坚持原则；善于处理人际关系，有较强的组织能力和沟通协调能力，注重团队协作；好学上进，与人为善，跟同事同行厂家建立了良好的关系；熟练掌握电脑办公软件，精通保时捷和售后常用系统和标准流程.
《驾驶证》
汽车检测与维修
平面设计
