姓名：简小历
年龄：25岁
电话：181****9057
邮箱：175220****@qq.com
经验：3年
意向：品质经理
时间：2007-09 - 2011-08
学校：简历本信息学院 | 专业：材料科学与工程 | 学历：本科
工作时间：2003-07 - 2004-09
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务主管
工作描述：
负责整个四川的所有CECT手机的售后工作,一、包括省级维修网点的建设和管理。二、省级客服中心的物料计划，突发事件的处理，和省代沟通做好换机工作，为销售保障无后顾之忧。三、做好客服中心的劳务费用结算报表，上报北京客服总部。四、建立地级市的维修网点、授权维修服务站，为地级市的销售做好铺垫，同时培训促销员处理售后服务的的技巧，做到零投诉。
工作时间：2007-09 - 2014-05
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：质量课长
工作描述：
1.新机型的在试产时候的问题收集，以及要求责任部门提供改善对策进行验证（MIL 的建立以及对对策验证测试确认）
2.根据IPQC 收集的前三大不良反馈到责任部门进行对策改善，QE 根据改善对策进行验证，是否有效
3.客户投诉处理，按照客人要求提供8D 报告，（对8D 审核和修订），
4.客人稽核陪同：客人一般会在以下的时间点进行稽核
a;新的客户对我们的品质体系系统、品质管制系统进行稽核
b；有合作的客户进行年度稽核
c；发生不良给客人提供8D报告后，客人对对策的稽核是否落实和有效进行稽查
5；定期召开品质周会和月会，根据实际的生产状况，对上周、上月的生产异常进行整理，报告给所有责任部门的主管。加深问题了解
6 ；第三方稽查
项目时间：2013-08 - 2014-05
项目名称：Walkway
项目描述：
项目介绍
微软新产品Surface电脑转轴从导入打样，试产，小批量试产，量产各阶段全程跟进，熟悉各阶段的工作重点和品质要求，能运用品质工具检讨分析制程异常，总结经验和不足，制定有效的改善措施，降低品质成本，制程良率从25%提升至82%。
我的职责
1、负责样品的检测和报告的提供，与客户的沟通
2、打样过程中不良问题点的追踪改善、标准样品和限度样品的签核、人员的培训
3、各种标准文件SIP,CP,PFMEA的制作，制程良率的统计和分析
4、环保资料的收集、审核和系统上传工作
项目时间：2012-04 - 2014-05
项目名称：联众天天斗地主
项目描述：
项目介绍
斗地主是一款休闲棋牌类游戏，适合广大玩家参与和进行游戏。“斗地主”玩法简单，娱乐性强，老少皆宜。联众斗地主有普通场，朋友桌，及比赛，除比赛都是斗地主的基本玩法，比赛场分定时来赛，人满开赛，按报名条件比赛几种类型，比赛中又分打立出局和定局淘汰赛制。
我的职责
编写游戏部分逻辑及周边功能的测试用例。召开项目组会议进行用例评审及bug review。追踪bug状态。内网环境服务器的维护和部署。仿真环境和线上环境的跟踪CDN的推送。部门周会时反应项目问题，调整计划安排，定期整理bug。整理完成项目并归档提交Svn。
为人真诚，具备良好的沟通与组织协调能力，多年外资企业品质与体系管理经验,10年以上的部门主管经理管理工作经历,熟悉台、韩、美等外资企业运作模式，了解电子，电脑周边产品、包装制品（手袋、软包、铝箱、酒盒、珠宝盒、纸盒等）、塑胶五金电镀生产工艺及品质检验标准。
熟悉建立质量、人力资源、仓储、物控及采购管控体系流程，制定及组建和培训专业的企业各部门组织队伍。熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、GMPC管理体系运作（有内审证），并有实践主导推行经历，熟练操作日常OFFICE办公软件及ERP、ORACLE管理系统。熟悉QC七手法、SPC、FMEA、7S等质量管理工具，具备人力资源管理师、职业经理人、质量绩效管理自评师资格证书。
在world英语机构学习中，目前在准备BEC中级考试
