姓名:简小历
年龄:26岁
电话:150****4057
邮箱:138616****@qq.com
经验:4年
意向:呼叫中心客服
时间:2008-09 - 2012-06
学校:简历本工程大学 | 专业:行政管理 | 学历:本科
工作时间:2011-05 - 2013-11
公司名称:简历本网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:渠道/分销经理/主管
工作描述:
1.店内员工仪容仪表,店面服务,工作规范,员工工作状态及销售业绩的督导工作。
2.按公司下达的销售指标制定实施计划,分析并强化执行。
3.员工在岗基础培训。
4.店内账务核查、督导,并布置及抓好每月盘点工作。
5.处理店内顾客投诉和员工内部矛盾。
6.店内货品的追加,出样,挂面的督导。即时与公司总部沟通,确保货品丰富及保持卖场货品形象。
7.对专卖店的货品形象,模特出样,展柜摆放,货品反馈,员工反馈,顾客反馈的工作进行指导……
工作时间:2012-07 - 2016-03
公司名称:简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门:呼叫中心 | 所在岗位:呼叫中心客服
工作描述:
建建设银行旗下建信人寿有限公司,在呼叫中心部门从事客服管理工作,为客户提供回访与在线查询,疑问解答。根据公司经营目标,参与制定银行类产品销售计划。同时制定本组销售计划掌控销售进度,定期组织汇报销售情况、编制销售报表,每日确认各业务员当日业绩 根据销售计划 。制定调整方案并负责具体销售方案实施。办公区域日常管理工作,根据公司规定,定期对业务员进行考核。参与并制定销售工作流程和标准,组织员工演练确定,组织销售培训 支持员工对新的工作方法的流程和实践。销售人员日常管理 情绪把控 承上启下。
工作了两年,没有太多工作经验,但只要给我机会,我会比别人多两倍时间去学习,相信通过自己的努力一定能了解并且胜任。
本人性格直爽,为人热情,适应能力强,善于与他人沟通与合作。做事认真仔细,干净利落,持之以恒。从小不矫身惯养,能吃苦耐劳。