姓名:简小历
年龄:28岁
电话:159****7297
邮箱:75896****@qq.com
经验:6年
意向:前台
时间:2008-09 - 2010-06
学校:简历本大学 | 专业:其他 | 学历:高中
时间:2017-09 - 至今
学校:简历本科技大学 | 专业:行政管理 | 学历:大专
工作时间:2014-10 - 2016-02
公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门:客服兼文员 | 所在岗位:客服专员/助理
工作描述:
1.负责接听并记录用户问题,了解客户需求并积极做出处理。2.负责与相关部门的业务协调,及时解决客户遇到的问题。3、通过电话对用户关怀、纠偏,用户满意度跟踪回访调查。4、通过电话沟通了解用户的近况、收集相关的建议、意见等。5、对回访用户的相关情况及建议等做记录。6、完成领导安排的其他工作办理业务。7.定期或不定期向上级主管汇总或统计相关报表数据,保持与其它部门的良好关系。
工作时间:2014-10 - 2015-08
公司名称:简历本信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客户服务专员兼前台兼销售内勤
工作描述:
前台工作,接待客户,整理资料;负责区域客户的订单、处理售后并做相关上报,进行维修单回访、收集客户投诉建议并上报;统计销售业绩、提供客户信息、统计业务消费书记;管理SOSO推广和360推广,统计消费数据报告,管理客服资料,管理部门事宜,;定期做客户回访,并汇总归档
项目时间:2012-12 - 2015-08
项目名称:餐饮软件
项目描述:
项目介绍
厨宝网口打印机7台、电脑三台台、服务器一台、无线路由一个、交换机一个、点菜宝10个
厨房4个打印机、传菜1个打印机、结账1个打印机、酒水1个打印机,分别将7台打印机、电脑和服务器连接到交换机上,基站连接到电脑串口上,无线路由LAN口也连接到交换机上。首先设置打印机电脑和服务器的IP地址将其建立到一个局域网内,然后进入软件后台增加资料然后设置厨打方案,将其菜品关联到打印机上。然后将菜品下载到点菜宝上,这样就能实现点菜宝点菜,不用通过人工就能将餐台点菜的信息传到厨房。
我的职责
负责 调试 安装 培训
项目时间:2012-11 - 2015-08
项目名称:无线远程音频视频网络监控器
项目描述:
项目介绍
首先要将无线远程音频视频网络监控器的IP地址跟电脑在同一个局域网内,并且电脑能正常上网,然后进入监控器后台设置监控的无线参数,设置好重启无线监控,然后将序列号绑定在注册的帐号上,客户就能随时通过网络登录客户端观察每个店面的情况
我的职责
负责安装 调试监控设置
形象气质良好,性格开朗,待人诚恳,工作认真负责,善于与人沟通,具有较强的应变能力和良好的服务意识
具有良好的文字语言表达能力,熟悉前台接待和商务礼仪的标准规范,熟练使用office、excel等软件和相关办公设备。
MS Excel
MS Powerpoint