姓名：简小历
年龄：24岁
电话：139****1023
邮箱：782711****@qq.com
经验：2年
意向：保险业务管理
时间：1996-09 - 2000-07
学校：简历本工程大学 | 专业：财税系 | 学历：本科
工作时间：2017-05 - 2017-10
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：综合管理部总经理 | 所在岗位：
工作描述：
2017年5月至今任太平养老保险湖北分公司综合管理部总经理,主要负责管理人事、行政、党建以及风险合规方面的事务。下文任命为综合管理部总经理，党建工作部部长（与综合管理部合署办公）、风险合规部负责人（与综合管理部合署办公）。
工作时间：2011-01 - 2014-08
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：保险综合内勤
工作描述：
1、开展分公司本部门公文系统的日常操作和管理，及时接收、处理、分送公文、文件，并督促各部室办理；
2、负责分公司本部门经理室来访人员的接待工作，记录来访信息，并及时上报；
3、协调、联络分公司各部门间的关系以及对外关系，根据各部门工作需求，提供相关基础服务；
4、进行客户回访、满意度测评，以及将各类客户服务请求的处理信息在规定时限内向客户进行反馈等；
5、整理日常工作中遇到的典型案例、投诉热点、难点并及时递交汇报；
6、参与集中式客户服务中心团队建设活动，营造以客户为中心的服务氛围；
7、参与部门招聘，筛选简历，通知及接待面试、复试等工作；
8、 负责客户的电话理赔报案接收工作，并且将案件调度给相关查勘员处理；
9、协助客户收集理赔案件的资料并整理；
10、帮助进行理赔的客户查询案件理赔进度和有可能存在的问题；
11、负责部门档案资料的查询、管理及归档；
12、协助对需要承保财产险的客户收集承保资料；
13、帮助客户查询各种财产险承保信息以及理赔信息内容；
14、销售财产险。
项目时间：2006-03 - 2014-08
项目名称：“合众保险、理赔不难”品牌打创活动
项目描述：
项目介绍
公司成立1周年之际，公司决定以理赔为突破口，强力打创公司品牌形象，本人与总公司理赔部领导一起精心设计了6条理赔服务特色标准“即合众人寿理赔服务六大特色”，受到总公司、分公司各级领导的好评。后期还写下了“理赔不难勇战顽疾，服务为峰搏赢市场”，“从业寿险、功德无量”等文章，在武汉寿险业产生较大轰动。合众的理赔服务自此在业内有了很高的知名度。本人也因此在2007年初被省保险行业评聘为寿险理赔专家委员成员（业内共6人，本人从稽核经理转为运营部经理后，于2016年3月再次被省保协评聘为寿险理赔专家委员委员）。
我的职责
优化理赔流程，打造理赔服务品牌，具体设计创意！
项目时间：2017-01 - 2014-08
项目名称：广东某地方性商业银行合作
项目描述：
项目介绍
广东某大型地方性商业银行，基于总公司签订协议的基础上，通过2016年下半年的陌生拜访与对接，和该银行个人金融部取得合作并签订补充协议，合作项目为个人借款人意外险，从2017年1月1日正式全面合作。现月均出单平台为8万，预计年产出100万左右。为团险广州本部优秀渠道之一。
我的职责
1.前期拜访和产品解说
2.关于需求上报总公司并形成项目报告，分析可行性及政策
3.方案促成和签订协议
4.产品宣讲和推动
5.公司业务员培训及安排对接事宜
本人善于沟通交际，性格开朗活跃、风趣实在；永葆军人本色，工作作风严谨、踏实、雷厉风行；稽核监察、寿险营销、核保核赔、理赔调查及诉讼经验丰富、阅历深厚；文字、写作、书法功底较好；爱好围棋、象棋、书法、乒乓球等文体活动，适宜从事稽核监察、寿险营销、客服及运营管理、理赔及调查管理等工作。
本人从事保险理赔主任,稽核经理等岗位近14年,有驾照,爱好书法,象棋围棋!
