网店/淘宝客服岗位个人简历怎么写

简历本 04月28日简历范文完整简历范文

基本信息

姓名：简历本

年龄：34

电话：131****8642

邮箱：179978053@qq.com

经验：3年

意向：网店/淘宝客服

教育背景

时间：2012-09到2015-06

学校：简历本工程大学 | 专业：城市轨道交通运营管理 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2015-08到2017-07

公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网店店长

工作描述：

1.制定店铺发展计划、销售目标。制定营销方案、推广计划，随时跟踪数据按时按量按需完成销售目标。
2.精通运用直通车等付费推广工具，通过市场分析对产品进行组合及价格定位，优化店铺及商品排名，从而提高店铺的uv和pv，提高转化率。
3.运用淘宝群聊和微信群聊，对老顾客进行维护，提高回购率以及上新出单率。
4.对竞店分析，制定出合理的营销方案。
5.每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施。
6.根据官方大型活动节点，对产品进行布局。
7.对接阿里小二，争取各种资源。
8.和美工、文案、活动策划对接，互相配合，提升店铺业绩

工作时间：2011-07到2014-07

公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网店店长

工作描述：
1、负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作，
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，并能独立策划店铺促销活动方案；
5、负责定期与品牌方沟通，能独立完成运营相关的周、月、年的计划及总结；
6、负责收集市场和行业信息，并提供有效应对方案；
7、制定销售计划，出色完成销售业绩目标；
8、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

项目经历

项目时间：2017-04到2014-07

项目名称：自然堂明轩专卖店

项目描述：
项目介绍
化妆品的店面设计，首先定位自然堂的风格，是自然美，所以画面要干净简洁，清新自然的设计，首页以代表女性自然之美的嫩肤色风格来铺垫页面、页面运用较多色块划分板块、比较有层次突出产品。
我的职责
1、进行竞品分析，定位消费人群。
2、搜集整理素材，掌握整体的布局，制定规范。
3、进行专题页宝贝详情页和店铺首页的相关设计。
4、进行切图和进行店面装修。

项目时间：2014-01到2014-07

项目名称：私人定制

项目描述：
项目介绍
成熟女装"私人定制"专场，提升业绩品牌宣传引流到线上。最终完成3天销售目标200万！目标客户3000多人
我的职责
1、活动的创意策划、主题文案及执行；
2、微信公众号活动时间安排及组织执行；
3、协助各部门对活动进行整体协调和把控，制定目标；
4、策划相应的线上线下互动活动；
5、跟进各种宣传资料；
6、活动中及时调整优化；
7、活动结束总结缺点优点。
8、完成3天销售目标500万。
9、线上（新微信公众号）5天目标客户3000多人。

个人评价

我是一名电子商务专业的应届毕业生，一年的实习经验不仅让我对专业知识有了更深入的掌握，也坚定了在电商这条路上走下去的决心。
不论在生活还是工作中，我总能和身边的人相处的很好，因为我的性格是属于比较温和的那种，不易和身边的人起争执。在工作中我的执行能力也是受到了同事和领导的认可，公司还给我颁发一个最佳执行力的小本本哦。工作认真负责，做事也有比较清晰的逻辑和条理性，并善于总结和吸取经验。
我正处于人生精力充沛的时期，希望可以在电商行业有所建树，伴随公司一起成长！