姓名:简小历
年龄:26岁
电话:131****5263
邮箱:613126****@qq.com
经验:4年
意向:APP运营
时间:2009-09 - 2012-06
学校:简历本大学 | 专业:光电子技术科学 | 学历:大专
工作时间:2014-04 - 2014-08
公司名称:简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:公关经理/主管
工作描述:
负责丰田汽车北京4S店的活动展出,包括网络推广,微信微博活动的策划以及执行等。
跟丰田的公关公司合作主要做大型商场的外展以及内展,主要负责对整个活动的全程跟踪,包括前期的舞台3D设计效果图、舞台搭建到后期的撤展等等。
工作时间:2012-12 - 2014-10
公司名称:简历本信息技术有限公司 | 所在部门:客服经理 | 所在岗位:客服经理
工作描述:
1、客户服务部门日常管理
2.制定客服部工作程序,规章制度
3.制定客服部岗位技能培训计划,协助培训部实施和考核
4.管理客服同事的日常表现并做季度考评,确保其个人和团队的目标都达成
5.为人员的成长开发和发展合适的培训计划
6.辅导并培养项目成员,带领团队不断进步,达到并超越团队目标
7.积极保持与公司之间的沟通,及时了解相关的动态和发展方向,并向部门传达
8.负责与产品和研发协商产品功能修改以及活动方案。
9.参与线上以及线下活动策划
10.协调和管理用户接受测试。
11.制定产品内服团队执行方案,在产品总收入上做出一定的贡献,并定期总结和根据产品更新情况调整内服相关工作。
12.输出产品体验报告,根据需求体验市场相对成熟的主流产品,与正在研发或已经运营的产品相比较可借鉴以及需避免之处
工作成绩:
1.制定优秀员工方案,提高了部门员工工作的积极性
2.根据部门工作内容制定绩效考核方案,使部门工作更规范,提高团队工作效率
3.成立体验中心,为产品、市场、研发提供可借鉴的信息
4.成立职位调换制度,为产品、市场输出可培养人才
汇报对象:运营总监
下属人数:8
证明人:李伟
工作类型:全职
多年互联网工作经验,了解各大应用市场上架流程,以及版本更新等流程;对产品数据敏感,具备优秀的运营分析能力,并且拥有丰富的渠道、CP等资源,具备良好的沟通能力,并有很强的责任感和事业心;
熟悉各类办公软件,有上进心、思维敏捷、善于沟通,有良好的团队协作和配合精神,抗压能力强;
我以执着的敬业精神、勤奋而踏实的工作作风诚来应聘,请贵司给予发展机会!