姓名：简小历
年龄：25岁
电话：150****5872
邮箱：353190****@qq.com
经验：3年
意向：4S店管理
时间：2000-09 - 2005-07
学校：简历本科技大学 | 专业：水文与水资源工程 | 学历：本科
工作时间：2012-03 - 2013-01
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：总经办 | 所在岗位：分公司经理/代表处首代
工作描述：
1.根据集团的5年规划，制定云南天辰峻狮东风标致4S 店的发展和战略规划。明确目标，统一思想，统一行动。
2.按照集团的规划制定年度财务预算和店面整体运营和管理指标。带领管理团队并在执行过程中确保完成股东和上级下达的各项KPI关键任务指标和运营管理指标。
3.根据平衡记分卡的管理原则对店面各部门进行绩效指导、考核、评估、总结。
4.处理店面与政府职能部门、外部供应商、产业链上下游合作伙伴的沟通联系和协调，做好与厂商的对接和服务。
5.负责维护好店面品牌形象、品牌价值的树立，处理各类公关危机。
6.负责售前、售后、客户关系等包括和各部门的协调，对相关岗位人员培训、晋升提出合理化建议和意见。
工作时间：2010-02 - 2011-08
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：4s店管理
工作描述：
负责分公司整体运营，确保完成为集团公司各项经营指标。
负责分公司各项日常管理，监督和确保集团公司各类管理制度的执行。
负责制定分公司全年预算和计划，并按照预算做好监管和计划的执行，根据实际情况进行调整和修正。
负责协调分公司与上级组织和下属部门之间的联系，确保上下沟通顺畅。
负责分公司各岗位人员业务技能和专业能力提升，制定和执行各类培训和提升计划。
负责分公司产品线上、线下媒体宣传策略和相关市场活动的执行，提升分公司当地市场的知名度和提升产品的市占率。
负责分公司各项顾客和员工满意度指标的达成和整改，确保满意度指标达成。
集管理经验与维修技术于一身。
6S现场管理，看板动态管理，KPI绩效管理，流程优化，制度的完善。
注重服务意识，成本意识，安全意识的引导。
从事汽车维修管理十余年，善于汽车电控系统疑难杂症的诊断与排除。
汽车电工维修技师证书。 北京汽车质检员证书。 丰田3级。
技术支持。
专利一项（未转让） 。
培训课件的开发，教案的编写；新项目的开发，流程的编写，案例的搜集整理。
