姓名：简小历
年龄：24岁
电话：155****2553
邮箱：415490****@qq.com
经验：2年
意向：XX岗位
时间：2015-09 - 2018-03
学校：简历本大学 | 专业：药学 | 学历：本科
时间：2007-10 - 2010-07
学校：简历本科技学院 | 专业：医学类 | 学历：大专
工作时间：2013-07 - 2015-05
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：专家网运营经理
工作描述：
1、设置运营策略以达到预期效果。
2、监督执行并保证本部门KPI的完成。
3、制定员工培训计划并及员工岗位工作安排。
4、制定各组工作规范KPI及内容要求（依据9001质量管理体系）。
5、注意客户满意度评估并对相应业务做出升级改革以达到以用户满意为中心的目的。
6、监督执行020服务并不断优化。
7、尽善展现平台操作实用性与品牌展示性目的，以迎合事业部发展目标。
8，配合拓展部门参加线下推广医院科室，采访专家并在需要时候进行会议推广及策划相应主题沙龙茶话会。
工作时间：2014-01 - 2014-07
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：咨询热线/呼叫中心服务人员
工作描述：
1、负责与客户保持良好的交流，足够的耐心和理解，礼貌应答；2、积极应对突发情况，满足客户的需求，后期投诉的跟踪处理；3、处理好与客户之间的关系，把好产品介绍、推销给客户等；4、熟悉offer的基本操作，打字熟练，熟悉产品名称等。
项目时间：2005-12 - 2014-07
项目名称：战略、人力资源、市场策划
项目描述：
项目介绍
1、先后在郑州、武汉、常州、镇江从事人力资源管理咨询，具有较为丰富的实务经验；
2、参多项国家基金资助课题研究，其他省部级课题多项。
参与企业委托人力资源管理项目（以2013年为例）
[1] 2013年企业委托项目《常州波速传感器有限公司人力资源管理诊断研究》
[2] 2013年企业委托项目《常州波速传感器有限公司人力资源薪酬体系优化研究》
[3] 2013年事业委托项目《武汉长江海事局人力资源培训项目研究》
[4] 2013年事业委托项目《镇江市地方海事局岗位设置及工作分析研究》
我的职责
承担、参与、主持
项目时间：2014-12 - 2014-07
项目名称：保湿功效检测平台的建立
项目描述：
项目介绍
目的：建立保湿功效检测平台，筛选保湿功效材料。
意义：
（1）建立保湿功效评价平台。
（2）筛选保湿的材料，提供效果好的保湿产品。
（3）进行第三方保湿效果评价。
该项目旨在建立保湿功效检测平台，筛选保湿功效材料；通过体外检测的初步检测筛选和在体仪器检测相结合的方法综合评价保湿功效和筛选保湿产品，体外检测包括吸湿测定和保湿测定；在体仪器测试包括测试皮肤水分含量(MMV)和经表皮水分散失（TEWL）。
我的职责
在本项目中本人既是Leader也是高效的执行者角色。本人独立完成了整个项目的设计工作，并独立较好的完成项目，顺利结题。
1. 强烈的进取心和开拓精神，思路开阔，优秀的沟通能力和团队合作精神；
思维清晰，工作踏实，责任心强；
严谨细致，抗压力强，有拼劲，有毅力。
2. 学习能力很强，具有快速中英文文献检索和阅读的综合能力。
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