姓名：简小历
年龄：27岁
电话：131****5551
邮箱：81161****@qq.com
经验：5年
意向：XX岗位
时间：2008-09 - 2012-06
学校：简历本大学 | 专业：教育技术学 | 学历：本科
工作时间：2014-08 - 2017-08
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员
工作描述：
1、售前工作：客户咨询，解答客户关于产品咨询问题，引导客户购买公司的书及课程，促成交易
2、售中工作：审核地址、打印订单、发货操作，与申通、韵达、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址更改等减少售中退货
3、处理退换货、丢件及赠品等相关问题，增进客户满意度
工作时间：2010-11 - 2012-07
公司名称：简历本招聘咨询有限公司 | 所在部门：总经办 | 所在岗位：总经办专员
工作描述：
1、及时处理游客投诉，协调各部门配合。
2、汇总游客意见，制定解决方案，并及时汇报办公室主任，形成投诉处理标准流程。
3、每月定期与新入职员工访谈，进行员工关怀，并收集汇总员工意见或建议。
4、公司会议的安排、记录及决议事项的跟进。负责协调督促各部门的督办事项。
5、负责书写本部门每月总结、节假日总结、各种规章制度流程等。
6、协助上级完成本部门内部日常事务工作及内部管理。
项目时间：2017-05 - 2012-07
项目名称：五彩孚云点餐系统开发
项目描述：
项目介绍
此项目是一个移动端项目，分为四个角色：顾客、服务员、店长和骑手，实现顾客到店扫码点餐以及微信公众号点外卖，服务员点餐，店长管理业绩并进行菜品、门店、收银、餐桌等的设置，骑手抢单送货等主要功能，是一个完善的餐饮点餐系统。在此系统中，前端使用了HTML5，CSS3，js框架Jquery，Jquery.ajax，面向对象的思想在js中也体现了出来，后端使用Java语言进行开发。
我的职责
在该项目中，本人负责顾客、服务员、骑手三个角色，采用HTML5 ，CSS3,，JQuery等技术进行前端页面开发，负责调用接口填充页面数据，实现页面效果，完成功能和需求。其中，在骑手抢单送货模块，完成了新订单数字提醒和声音提醒，这样能够快速提醒骑手有新订单而避免骑手不停地刷新。
项目时间：2015-08 - 2012-07
项目名称：在线考试系统 | 项目工具：Spring +Struts2+JavaScript+JQuery+JSP+Ajax+Json+Mybatis
项目描述：
项目介绍
面对社会各方面人才测评需求的增加，通过题库动态生成试卷和在线考试实现了不同地域同步测评，使考试更加方便有效。该系统主要分为前台和后台两部分：前台为面向考生，由登录，考生个人信息及密码管理，考试信息查询，在线考试四个模块组成；后台面向管理员和教师，由以下模块组成:登录（管理员，教师），账号权限管理，考生信息管理，题库管理，试卷管理，考试管理，在线阅卷，成绩管理，个人信息及密码管理。
1.前台可实现考生个人信息维护，个人成绩查询，以及在线考试，右侧图标点击查看剩余时间，可主动提交或者到时自动提交。
2.后台登录时选择用户类型，教师则拥有以下管理权限：
a. 考生信息管理权限：增删改查考生信息；
b. 在线阅卷：考试结束后客观题自动阅卷，主观题由教师审阅，所有试卷阅完后可以发布；
c. 成绩管理：各项考试成绩统计；
d. 个人信息管理：修改个人资料及密码。
管理员除以上权限外还拥有以下权限：
e. 题库管理，试题分类，增删改及批量导入，删除；
f. 试卷管理，智能组卷，手动组卷及随机组卷（考生进入考试时生成试卷）；
g. 考试管理，选择试卷、考生、阅卷人，发布考试，考试结束后统计参考人员信息。
我的职责
前台：考生个人信息维护，成绩查询(考试结束后老师发布成绩后才会有数据)，在线考试(以客观题checkbox形式和主观题输入框和textarea形式为主)，计时器显示剩余考试时间，到时自动提交考生考试答案信息，考生关闭窗口默认提交答案，考试结束后客观题自动完成阅卷。
后台老师部分：个人信息维护，老师可以管理学生信息(增删改查)，在线阅卷（主要是查看主观题并给出成绩），统计各项成绩，发布成绩。
积极乐观、待人诚恳。以往主要从事于店铺运营、商场管理等工作，积累了一定的零售行业实操经验，并取得相对可观的成绩。
喜爱读书、跑步、登山，有较强的自律性和自学能力，近期的目标有三：年阅读量超200本、徒步登上一座海拔3000米的高山、完成一次马拉松。
MSExcel
MSPowerpoint
Photoshop
