工作时间：2015-01到2016-07
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：helpdesk | 所在岗位：Helpdesk
工作描述：
1．与呼叫控制中心紧密合作。
2．以SLA标准监管事故/问题/服务要求；依据相应要求来通知及上报管理及报告。
3．以电话，电子邮件，纸质通知以及广播通知等方法协调全国三地终端用户的联系。
4.分类及优先处理事件及服务请求
5.Support上海客服500台计算机日常应用及域控
6.员工入职离职域帐号的开通及exchange邮箱的权限配置等
工作时间：2009-03到2011-01
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：PMC | 所在岗位：PC计划员
工作描述：
本人职位为PC计划员，以最小的损耗，最快的时间安排生产出，客户所需求的产品，减少公司不必要的麻烦，希望能以自己的能力，为公司带来进步和更多的利益！
1.接收订单需求，并根据人力、机台、物料状况评审订单，回复交期
2.根据主生产排程，制定未来短期（如1周）的日排程。注意需追踪物料、机台、人力的齐备情况下方可执行日排程。日排程需考虑如下因素：订单交期、订单性质和大小、客户重要性、客户习性、产品生产周期、瓶颈工序、规模生产、生产的稳定性和平衡性。
3.开立工单等制造指令。
4.通过生产日报表、生产看板、现场巡视，及时跟进生产进度。
5.发现异常，处理异常，汇报异常，并寻求妥善解决。
6.订单完成后的结案与总结工作：对成品半成品库存与呆滞、不良品率、生产计划的达成进行分析与改进。
工作时间：2011-05到至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：人事经理
工作描述：
1.2011/5～今，知名生产营销股份制企业人力资源经理营销中心副总经理助理
1.1人力资本组织体系管理
人力资源组织变革与管理，组织结构的变革与设计，BPR与组织结构设计，体系工作分析，岗位分析，岗位价值度分析，饱和度分析，完善岗位职责与工作细则，衔接绩效管理体系作为考核基础样本参考。
1.2人力资源制度建设
人力资源保障管理体系的建立，薪酬激励体系，职涯晋升体系，培训管理系统，招聘管理体系，考勤管理，休假管理，离职管理，导师制专案推动计划，试用期管理，改善创新激励，内部沟通管理，绩效管理，提案改善创新体系，图书管理制度等。
1.3人力资源计划：
1.3.1.根据公司经营目标，落实人力资源发展计划，并不断优化人力资源管理制度及工作流程；
1.3.2.审核事业部组织劳动定额编制，做好事业部各部门生产及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性；
1.3.3.根据部门业务发展需要，制订年度招聘计划，完成面试，确保了设置岗位的人员到岗；
1.3.4.建立并完善绩效考核体系，提高了员工的工作积极性，工作效率和业绩也获得显著提升；
1.3.5.创新了薪资福利制度，落实便于人员激励和业务提升的工薪方案；
1.3.6.分析员工技能现状与岗位需求间的差距，设计有效的培训、发展计划，不断提高员工与岗位的匹配度；
1.3.7.全面负责公司人才梯队建设，推进管理培训生项目，并不断跟进关键岗位继任计划；
1.3.8.定期组织员工活动，推动企业文化，增强员工归属感和企业认同感，大幅提高员工工作稳定性；
1.3.9.定期为公司提供人力资源现状分析报告，提交优化和改进建议；
1.3.10.依据《劳动法》相关条例，妥善解决劳资纠纷，维护公司正当利益。
1.3.11.拟定人员计划程序（关键人才开发计划），技能鉴定，工作分析及岗位说明书，工作饱和度分析，工作价值度分析，人员能力保障体建立，多能工训练，导师制制定实施，绩效管理制定推动等。
1.4绩效考核管理：
1.4.1.参与管理层制定绩效管理制度、管理流程，参与各部门考核方案的实施工作；
1.4.2.细分员工岗位职责，编制员工绩效考核指标，并负责实施监控，员工工作效率提升；
1.4.3.管理绩效材料，收集、分析考核中遇到的问题，提供考核体系和指标完善建议。
1.4.4.绩效管理体系建立、组织实施，建立MBO分解，平衡计分卡等绩效工具之运用；
1.4.5.建立绩效面谈机制，完善改进员工绩效目标的达成与绩效改善实施。
1.5薪酬福利管理：
1.5.1.制定并贯彻执行薪资管理制度，并在实施中及时调整，以进行制度的优化完善；
1.5.2.管理用工合同，根据绩效考核、员工出勤等信息进行员工工资奖金的核算；
1.5.3.参与制定公司薪资方案和人才留任计划，有效减低了人力成本；
1.5.4.管理员工办理入职、离职及相关人事手续，落实员工社保等其他福利的管理与核算；
1.5.5.根据公司的薪酬制度、流程，监督各部门执行，了解工厂各岗位的工作情况，指导薪酬福利主管编制季度薪酬福利报告，提出薪酬福利建议，并审核季度薪酬福利报告及建议；完善薪酬福利体系建设。
1.6培训管理方面：
1.6.1.完善并监督执行公司的培训管理制度，协助各部门负责人制定员工培训计划；
1.6.2.策划并组织了公司员工内部培训，包括入职培训、岗位培训、特殊技能及常识培训等，
1.6.3.核算培训成本，评估培训效果，为部门员工提供咨询和指导，以提高培训质量。
1.6.4.培训计划拟定实施，建立培训流程体系，及培训管理SOP，完成部分课程开发与讲授，完成新员工入司培训，导师制度规划与实施督导，部门职能专业成长培训督导，公司各种内训等。
1.7招聘计划方面执行：
1.7.1.根据公司战略发展需要，编制人力资源发展计划，并不断优化人力资源管理制度及工作流程；
1.7.2.深入了解公司内部职位空缺与具体需求信息，收集各部门的需求清单包括，职务名称、人数与任职资格要求等；
1.7.3.分析职位类型与特点，确定招聘来源与招聘渠道，并进行公司招聘计划的编制与任务安排；
1.7.4.制定面试人员的考核方案，协助进行招聘效果分析评估，确保计划的顺利完成并控制人员招聘成本；
1.7.5.协助公司提供人力资源现状分析报告，提3交优化和改进建议，有效减低人力资源成本；
1.7.6.标准文件及各标准表格建立，编订年度招募计划并组织实施招聘工作，建立并完善各种招聘渠道，根据人员需求计划，按时完成公司人力需求的招聘工作。人员报到，实习生管理，校园招聘，组织结构图更新，JD编写、更新等。
1.8人才梯队建设：
1.8.1.公司人才梯队建设，增进了解不同部门管理曾与员工需求，以提高岗位的针对性并跟进关键岗位继任计划；
1.8.2.分析员工技能现吖状与岗位需求间的差距，设计有效的培训、发展计划，不断提高员工与岗位的匹配度；
1.8.3.关注后备人才的成长，定期从部门了解各员工情况，为公司内部管理人员晋升与上任提供信息参考；
工作时间：2009-06到2012-10
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：销售部 | 所在岗位：销售主管
工作描述：
经历了三年多的时间使我在工作中学习了很多管理方面的东西，我的销售管理方法：1、 人员安排
2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 我们要不定时的回访客户
以上就是我对近几年工作的小小总结，不够成熟，也不够完整，希望贵公司能给我一次机会能进一步的发展。
