工作时间：2015-04到2017-04
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：6Sigma&ME(IPG）工程部 | 所在岗位：设备维护工程师
工作描述：
新能源电动工具行业：18650锂电池PACK (Lion battery)车间TPM设备管理、维护。
1：电动工具、电动电器：锂电池PACK自动化组装线非标自动化设备：18650动力电池组组装，测试。电池包综合测试、光纤激光打标机、电阻焊机、自动焊锡机、自动焊接设备、气标机、自动贴标机、自动化综合测试打螺丝机，端子影像自动检测，CCD影像测试等设备维修，故障分析以及后期应对措施，案例分享，技术培训，提高相关人员快速解决问题能力，减少停机时间。
2：备品备件申购，设备备件整理，建立最低安全库存。
3：针对设备常见问题进行分析，找出原因，采取预防措施，减少可能的宕机时间，分析设备运行状况和维修记录，提出设备改造方案并实施，提高设备精度、效率。
4：新设备导入与试生产，设备安装，调试，建立设备维护管理方法。
5：协助工艺、设计团队，优化产品加工流程和工艺。
工作时间：2005-04到2008-04
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：制造部 | 所在岗位：设备工程师
工作描述：
负责电力控制和生产设备维护保养、工程管理/纯净水、污水处理的管理工作多年。无尘车间空调的保养及维护工作。工程施工管理、精密测量设备的年检。集团公司的技术交流。技术部门人员的安全培训、技术培训，设备的GMP规程制定、台帐的管理、ISO的管理等。1、负责全厂水、电、气、风、污水处理、热（蒸汽、导热油）设备的管理。 2、定期进行动、静设备的检查、监测、处理，建立健全监测台帐，加强管理，保证设备安全运行。 3、制定动、静设备的大、中、小各类检修方案，负责申报动、静设备构件、配件、材料的购买、验收。 4、编制完善动、静设备操作规程、检修规程等技术规程。 5、组织动、静设备操作人员的技术培训，提高生产技术水平。 6、负责动、静设备检修过程中，难以解决的技术问题的处理和方案的制订。 7、负责动静设备方面的对外协调工作，以及备品备件、机械零配件的加工管理。 8、做好新设备的产品说明书、图纸、备件及各种易损件、零件测绘和检修检测资料的移交存档工作并及时更新公司操作图管理系统数据。 9、对车间生产工作中出现和潜在的关键问题，及时向隶属上级汇报。
工作时间：2010-06到2012-05
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：客服部门 | 所在岗位：客服总监
工作描述：
1.建立客服部招聘和培训体系
2.建立7*24小时翻班工作制度
3.拓展并搭建客服渠道
4.建立及优化规范的服务标准和岗位手册
5.制定并优化人性化的绩效考核体系
6.建立并完善vip服务和投诉体系
7.培养优秀的客服人才，并建立良性的人才输送和晋升体系
8.建立良好的跨部门沟通和流程体系，有效满足运营、产品等公司其他部门的跨部门需求
9.监控管理部门日常工作，团队规模60人，支持于公司《神仙道》、《盛世三国》、《天地英雄》等多个游戏项目
工作时间：2015-10到2017-05
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门：QA | 所在岗位：高级质量工程师
工作描述：
创建于1906年的香港利丰有限公司是香港具有悠久历史的出口贸易商号,同时也是全世界规模最大的出口商之一，其业务分布世界很多国家和地区。上海利丰贸易服务有限公司是一家大型的国际贸易公司，生意网络遍布全球50多个国家地区，拥有员工三千多人，占地面积上千亩，年业务额上百亿，主要经营服装，玩具，卫浴产品，箱包等。
对利丰的澳洲，美国和欧洲的客户提供质量咨询和技术支持的服务。主要产品有文具，家具，电器等各类日用品。审核供应商质量管理体系(ISO9001/ISO14000/OHSAS18000). 了解产品应当适用的标准/法规/指令. 例如: CPSIA, REACH, RoHS, LHAMA, EMC, ISO8124, BIFMA, AS/NZS, UL, EN. 成功参与指导多个项目开发并获得广泛好评. 善于运用5M1E, PDCA, QC tools, 8D, DOE, SPC分析并找到根本原因, 建立纠正预防措施, 实现持续改进。
1. 约占工作内容的20%：处理客户投诉，质量事故原因调查，制定改进方案以及纠正预防措施。
2. 约占工作内容的20%：新项目开发，制定产品相关标准，分析产品生产工艺，编写产品品质计划和规格书以及物料清单等。研究产品相关法规以及制定测试方案。
3. 约占工作内容的40%：陪同海外的客户拜访供应商，协助供应商解决各类问题。跟进客户参观工厂时提出的各类问题，指导供应商进行相应的改进，完善工厂管理、生产、研发、质检、测试等各个部门的工作流程。
定期对供应商作随机拜访，检查生产现场和各类检验、控制文件，跟进和核实相关改进，目视生产流程，进行相关测试，现场分析质量投诉问题解决方案。
4. 约占工作内容的20%：开发样和产前样审核确认。参加指导工厂的产前会议，检查首样、试生产、工作指导书、维护保养、制程检验等记录。
参与多个大型重点项目开发跟进工作，受到客户一致好评。协助业务部门稳步提升业绩。
