姓名：简历本
年龄：34
电话：155****4583
邮箱：431488356@qq.com
经验：9年
意向：酒店/宾馆销售
时间：1997-09到1999-09
学校：简历本财经大学 | 专业：酒店管理 | 学历：大专
工作时间：2005-12到2008-12
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
2005年在国企的“飞云大酒店”的任职期间，因为对酒店服务与管理工作的热爱，因为想学习与借鉴不同企业性质酒店间的差异性，晚间到这家酒店兼职任“值班经理”岗位一职。每周有二个晚间到酒店工作。在任职“值班经理”的工作期间，负责酒店晚间工作的检查与督导、运营与管理工作，在人手紧张期间，能够顶替总台岗位与楼层服务与房间清扫工作。后因兼职期间影响到在“飞云大酒店”的白天日常管理工作，于2008年放弃。三年的兼职经历，锻炼我综合管理酒店的能力，全面提升了自己酒店的日常操作技能、处理突发事件的应变能力。
工作时间：2012-06到2013-02
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店前台
工作描述：
1.为客人办理入住登记及退房结账手续，回首房卡。
2.随时准确掌握客房状态、价格等信息。
3.严格执行交接班制度，熟知当班预订情况，负责所有客人的接待、预定、及服务。
4.为酒店客人提供商务服务。
5.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询，如有关酒店的设施与服。
6.接受客人的投诉，并及时向上级反映客人意见信息。
7.完成上级指派的其他任务
项目时间：2011-12到2013-02
项目名称：营口沿海基地汇达广场
项目描述：
项目介绍
本案位于辽宁省沿海产业基地的核心地段，是位于民生路与新联北大街交汇处，（民生路是营口老城区与沿海产业基地的交通主通道，是沿海一期的商业商务中轴线，新联北大街是政务、商务中轴线）南面紧靠营口新市委行政中心、基地行政管理中心，背面距离老城区1公里，距离奥体中心(2013年大运会举办场地)和两湖广场400米。
我的职责
1、负责所有销售人员的培训工作。
2、负责对周边楼盘市调，分析本案的优劣势，制作答客问及销售讲习资料对楼盘策划提出合理化建议。
3.对业务员的工作进行监督，分析客户，促进成交。
项目时间：2013-10到2013-02
项目名称：汉阳人信汇
项目描述：
项目介绍
汉阳人信汇为人信地产旗下70万方商业综合体，项目囊括大型主题购物中心、天际LOFT、商业步行街、高端住宅、全时公寓等多种产品类型。
公园式休闲体验式规划通过打造大型的广场水景、中庭景观、屋顶花园，形成公园式消费空间。拥有购物中心的集中商业和实现物业整体商业价值的优点，兼含商业街灵活、分散、多变的特点，同时具备公园的绿色、放松、休闲、舒适的特征，是将三种城市功能于一身的创新，具有生命力的商业规划，项目定位为大汉阳首个休闲时光主题商业，以主题餐饮、休闲娱乐等体验式商业形态为主。
我的职责
1、负责对接地产维保处理客户收房后反映的问题予以整改告知。
2、负责已交付楼宇的服务中心搭建。
3、协调现场突发事件的处理。
4、负责组织商户消防安全演练、培训及商铺招商租赁。
5、商户装修管理、巡查及客诉协调处理。
本人性格开朗，善于交际，有良好的人际关系以及较强的团队合作精神，同时，具有较强的处事能力，能够听从领导安排，完成各项工作，有积极向上的工作精神，欲求发挥本人技术特长的工作岗位。
1、具有多年的酒店管理经验和公司运营管理经验；
2、擅长团队的组建与扩充，对企业整体运作经验丰富；
3、善于对市场进行分析和研究，协助领导做相关的决策和计划方案；
4、对员工培训的计划和实施有丰富的经验；
5、处理问题灵活, 能胜任领导支配的工作，对工作有热忱；
