工作时间：2015-02到至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网店/淘宝店长
工作描述：
a.根据彩妆行业分析，用户搜索习惯，淘词，搜索排行榜等，按照产品等风格，类型，制定好相应的关键词，做好淘宝标题。
b.根据店铺做的节日促销活动，或者搜索的词的变化而即使进行调整。
c.每次上新新产品后，及时做好登记，即，什么产品什么时候下架，下架后要上传什么？
d.制作完美的宝贝描述，广告图片
e.给产品加上独特的个人风格店铺装修风格
f.每个星期和朋友进行轮班制的客服。
工作时间：2011-07到2014-07
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网店店长
工作描述：
1、 负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作，
3、 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、 负责执行与配合公司相关营销活动，并能独立策划店铺促销活动方案；
5、 负责定期与品牌方沟通，能独立完成运营相关的周、月、年的计划及总结；
6、 负责收集市场和行业信息，并提供有效应对方案；
7、 制定销售计划，出色完成销售业绩目标；
8、 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
工作时间：2015-04到2016-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：设计 | 所在岗位：网店店铺管理员
工作描述：
1、对电商平台整体规划设计、前台页进行更新迭代设计、主题活动设计、专题页设计；
2.对电商网站页面设计、店铺产品装修、详情页面设计、推广图等图片设计制作。
3. 对照片进行精修，熟悉抠图、调色及各种常规及特殊调色手法；
4. 负责图片、文字设计排版，要求卖点突出、方便阅读、吸引购买；
5. 根据设计逻辑及活动/宝贝特性，进行文案描写；
6. 配合运营、业务部门及客户反馈，优化、修正商品图片信息；
工作时间：2014-09到2017-06
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：网店淘宝客服
工作描述：
1.仓库以及物流问题订单跟进处理。
2.天猫后台处理疑难单、纠纷单。
3.电话、短信或者旺旺处理后台异常原因，异常申请退款订单。
4.上线处理疑难售后问题。
5.每日工作量登记到表格。
6.合理处理投诉，小二介入订单。
由于刚出来工作，本人在哥弟学习到了很多东西，对天猫规则更了解，同时在售后方面也有了部分经验。
