姓名：简历本
年龄：32
电话：151****3166
邮箱：108997024@qq.com
经验：3年
意向：房地产中介/交易
时间：2012-10到2016-06
学校：简历本师范大学 | 专业：公共事业管理 | 学历：本科
时间：2012-09到2016-06
学校：简历本科技学院 | 专业：公共事业管理 | 学历：本科
工作时间：2012-09到2014-06
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：交易和客服主管
工作描述：
1.主要负责客服工作方面的数据统计和分析，安排培训和考察市场人员绩效，制定客服管理规范和工作流程；
2.兼顾交易服务流程的监督，后台的操作管理、交易会员数量和交易金额汇总，B2B平台；
3.云南仓库的托盘融资业务监管；
4.同行业网站的调查和第三方支付公司的分析报告；
5.参与网站改版设计和手机APP的分析讨论；
6.在微博微信博客等公众平台发布企业信息和宣传.
7.指导客服组通过电话外呼方式介绍公司平台优势并邀约其成为公司会员。
工作时间：2016-04到至今
公司名称：简历本信息科技有限公司 | 所在部门：置业顾问 | 所在岗位：房地产中介/置业顾问
工作描述：
1..推广公司形象，传递公司信息。
2.积极主动向客户推荐楼盘。
3.按照服务标准指引，保持高水平服务素质。
4对来电来访者进行推销，登记，跟进。
5向客户提供各种所需的销售物料。
6.及时反映客户情况，包括投诉情况。
7.保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。
8.服从公司的工作调配的安排。
9.严格遵守公司的各项规章制度。
10.对之前团购老客户的服务与沟通。
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；意志坚强，具有较强的无私奉献精神。 对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神；活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行；上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
