项目时间:2017-05到2016-11
项目名称:全国展厅环境及客户体验管理制度
项目描述:
项目介绍
根据展厅内部功能区制定展厅环境和客户体验管理制度,更好的展现展厅内部环境卫生与整体给客户的良好体验,提高客户满意度,并规范化的管理展厅日常运营。例如:
一、展厅整体管理
1)展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱贴的广告海报等,一经发现应及时清理或通知保洁人员清理;
2)展厅内保持适宜、舒适的温度;
3)正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开展厅的员工应关闭空调、电灯、电脑等一切用电设备;
4)所有员工有义务保持展厅内各区域环境干净整洁,不得随意丢弃垃圾、摆放杂物等;如发现不整洁的地方,应及时清理或通知保洁人员清理;
(以上如有违反,追查相关责任人,若无法追查,由展厅责任人负责,适用《全国展厅运营处罚分级制度》五级处罚标准)
5)公司员工不得在展厅内任何区域吸烟,如要吸烟必须要到展厅所在写字楼等指定吸烟区域。
(以上如有违反,适用《全国展厅运营处罚分级制度》三级处罚标准,如因吸烟造成火灾事故,追查相关责任人,负责赔偿,并按一级处罚标准处理)
6)严禁各类易燃易爆品进入及存放于展厅内各个区域,如有发现,追查相关责任人,如无法追查,由展厅责任人负责;如有此引发事故,相关责任人赔偿全部损失,并追究法律责任;
7)所有员工应保证展厅的安全,如因电器操作不当、未锁门锁窗等,发生火灾、盗窃等案件发生,追查相关责任人责任进行处罚,并负责展厅一切损失赔付。
(以上如有违反,适用《全国展厅运营处罚分级制度》一级处罚标准)
二、洽谈区管理
1)展厅开放时间,保持洽谈区桌椅整齐,桌面上无垃圾堆放;
2)展厅内的所有垃圾桶要保证垃圾桶能正常使用,无垃圾溢出;
3)洽谈区域要全天保持干净整洁,客户产生的饮食垃圾要及时处理,不得任由任放,影响客户体验感受;
4)洽谈区域内摆放物品,不得随意移动或放置其他区域;
5)洽谈区要让客户感受到温馨,展厅内随时播放着项目影音资料,使客户能感觉到项目体验(根据展厅基础设施情况安排);
(以上如有违反,追查相关责任人,若无法追查,由展厅责任人负责,适用《全国展厅运营处罚分级制度》五级处罚标准)
6)员工、搭建或维修工人严禁使用洽谈区桌椅作为踩踏物使用;
7)洽谈区要全天保持有项目顾问在岗,方便客户进入展厅,能找到工作人员了解项目情况。
其他等制度,未能添加,可带文件
我的职责
根据公司人员管理制度,服务要求,参考相关文献,制定展厅管理制度,确认并公布,开始按要求实施。
项目时间:2017-02到2016-11
项目名称:海南房地产项目推介会
项目描述:
项目介绍
在北京举行海南房地产项目推介会活动,活动规模为1000人,活动负责工作人员2名,设计人员2名,我为活动主要负责人,全程负责整个活动,活动现场4名工作人员协助。
我的职责
策划人还线下寻找场地,活动公司三方比价,策划活动方案,制作活动画面,监督物资物料制作,活动现场布置;线上制作倒计时,推送微信和LINK宣传软文,扩大宣传力度;活动当天来将近3千人,组织场内治安和突发事件处理,安排各项工作推进,到后期活动撤场和费用结算。整个顺利完成,历时20天,活动时间1天,成交量达到180套,总金额超1亿。
项目时间:2016-06到2016-11
项目名称:阅读平台数据分析报告
项目描述:
项目介绍
学校与家庭非常注重学生的读书情况,学校为了建设书香校园,提高学生的阅读兴趣,增加学生内在涵养,使用阅读平台检测,了解全校学生阅读情况,分析阅读效果,提出改进建议,帮助学校了解学生阅读情况,可精准实施校园阅读改善计划。
我的职责
根据数据显示,设置获奖名单,策划颁奖活动,撰写微信并排版发送;导出平台阅读数据,对数据进行分层分析和制作,做出学校需要的数据报告。
项目时间:2015-07到2016-11
项目名称:控制器+显示屏项目
项目描述:
项目介绍
此项目为显示器打包项目,主要针对医疗机构,汽车,充电桩等制造业公司定向解决方案,主要的工作内容为:1、根据公司研发实力,规划项目整体营销策略及产品规划,及市场价格定位。2、编写项目从采,购,销管理流程及产品说明书。3、市场前期拓展,运营数据分析。
我的职责
项目负责人,负责主要负责项目前期规划及后期市场运作及销售情况。帮助销售人员解决产品及客户对接问题。