自2003年毕业以来，经过多年的社会工作实践，积累了丰富的经验,具有优秀的职业素质，聪慧机敏，表达能力强，善于沟通与协作,自强自信，时尚进取，责任感强，能独力完成上级安排的工作任务。易于接受新事物,适应能力强，敢于挑战，有吃苦耐劳精神,同时有较强的工作计划性、条理性，重视细节，顾全大局，团队意识强，为人正直、诚实守信。
1）具有良好的团队协调能力，管理能力和沟通能力；
2）具有良好的客户服务意识，抗压能力，承受能力，应变能力；
3）工作认真、耐心、热情、严谨、责任心强，目标感强；
4）为人正直，原则性强，心态积极乐观；
5）已婚已育
本人爱好阅读，运动，旅行。我的特长是：日语口语和客户沟通。我的座右铭是：只有坚持，才能获得收获！
六年的宝马经历锻炼了我，三年销售工作，让我更加了解客户需求，懂得怎样与客户交流。两年的CRM工作，通过数据分析，客户关怀活动，让我更深一步了解客户，拉近了与客户之间的距离。让我深深地喜欢上了这个品牌，并且乐在其中。
目前主要负责：客户满意度及忠诚度管理、整理分析客户的各种意见反馈。组织各种客户活动，比如自驾游、客户观影、车主讲堂等，活动获得客户的一致好评。在工作中，我不断思考和总结，不断提升自我，为今后工作更加有效创新打下坚实地基础。
希望从事CMR，市场，培训，销售方面的工作，期待与您的会面。
15年以上工作经验，10年以上总监主管经验，熟悉办公室行政、企业文化建设、市场营销、客服、媒体，熟悉传统媒体和新媒体运作，具有多年上海地区良好的媒体资源；对市场有敏锐的洞察力和及时反馈能力；思维敏捷，具良好的管理能力、团队协作和和组织领导能力;优秀的文字表达和公关策划能力。
