工作时间：2012-07到2015-07
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
1、负责酒店的经营管理，酒店有旅业、西餐厅、KTV会所、中餐厅、沐足与推拿等服务场所。
2、跟进董事长安排的其它酒店项目的国际品牌酒店的引入，以及做出投资可行性分析报告。
3、个人独创重新对酒店进行定位升级和包装，突显所创造的新优势，成功挽回老客户，美博会期间冲到96%的开房率。
离职原因：底薪不高，比去年超额完成，天天满房也没有机会拿到提成，提成给忽悠了。
工作时间：2003-04到2009-04
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门：前厅部 | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
在酒店的具体职位是前厅部主管，职责范围是为客人提供优质及时的服务，处理客人投诉及意见，负责每日班组的正常运作，业务及企业文化的培训，可独立编写部门及班组的培训计划和培训内容，每天将酒店的会议内容传达于员工，布置每日员工的具体工作，与外部门协调与沟通，以便能更好的为客人提供优质服务，指导新员工尽快的熟悉本职工作，安排机场接机班车班次，以便客人能顺利抵离，随时检查员工在工作是否存在不足，并及时指出，做好与客人的沟通，让客人有一个美好的回忆是我的工作
工作时间：2010-09到2012-05
公司名称：简历本信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：酒店管理
工作描述：
1、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。
工作时间：2000-09到2008-03
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：客房部主管 | 所在岗位：
工作描述：
1.协助客房部经理检查员工的工作程序。
2.定期培训员工，使其能正确而有效地使用工具，已达到最佳服务水平。
3.检查遗留物品记录。
4.检查贵宾房、长住客人的房间。
5.负责编排员工工作时间。
6.完成各项计划卫生清洁项目。
7.调查客人投诉，并提出改进措施，听取员工意见和建议，如实向上级反映，并传达上级指示。
8.检查每日住房情况表和每日房间状况核对表。
9.同其他部门联系合作。
10.汇报需马上解决的维修保养问题。
11.保证设备等的清洁。
