姓名：简历本
年龄：20
电话：137****2875
邮箱：851105768@qq.com
经验：5年
意向：大堂经理
时间：2011-09到2014-07
学校：简历本科技学院 | 专业：旅游管理 | 学历：大专
工作时间：2015-09到至今
公司名称：简历本网络技术有限公司 | 所在部门：营业部 | 所在岗位：柜员、大堂经理
工作描述：
（一）根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行;受理客户咨询，及时解答客户疑问;回复意见簿内客户意见及建议;调解争议，处理客户投诉，在无法处理的情况下，及时向上级报告;(二)维护服务秩序，维护环境卫生;负责管理支行配备的保安和保洁员(包括考勤)，落实营业场的保卫和清洁工作。(三)识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，或积极引导潜在优质客户给客户经理;收集信息，广泛收集市场信息和客户信息，挖掘重点客户资源，了解客户对服务的需求等;(四)负责对ATM机的日常维护(清箱、加钞、吞没卡、长短款等)的工作。(五)做好支行贷记卡专管员工作:包括支行贷记卡申请资料的审核、制表、提交;定期将贷记卡完成情况(包括支行完成和个人完成)汇总并上报支行领导。(六)做好支行帐户专管员的工作:负责人行帐户管理系统的录入(开销户、变更、年检、久悬帐户管理等)，帐户资料的保管、整理、归档工作。(七)协助网点负责人开展文明规范服务、巾帼文明示范岗、青年文明号的创建工作。(八)完成领导交办的其他工作任务。
工作时间：2014-01到2016-08
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门：签证部经理 | 所在岗位：
工作描述：
1、寻找目标客户，联系客户，与各平台（携程、去哪儿、同程、天猫、美团等）对接；
2、指导、协助客户收集、整理签证材料，整理翻译各种类型签证资料及核对客户资料是否符合签证要求；
3、联系相关使（领）馆并递交出境客人的签证申请(主要做欧美签证)；各国签证预约，资料存档底；
4、负责团队签证资料的交接、审查和校对工作；
5、部门人员招聘，工作安排，业绩考核，业务培训；
6、部门活动、公司活动的策划安排及各部门协调工作。
超过10年餐饮行业工作经验，其中包括4年餐饮管理经验；
流利的英文，普通话；
擅长Microsoft Office软件；
有上进心，有责任心，诚实；
注重工作中的细节,有创造力, 准时可靠；
喜欢在多元文化中工作；
适应在高强度下工作；
良好的沟通协调能力，有很强的团队合作精神；
稳定和冷静，喜欢在工作中不断学习；
有为团队奉献的精神；
