姓名：简历本
年龄：31
电话：150****7866
邮箱：885189850@qq.com
经验：9年
意向：产品运营经理
时间：2012-10到至今
学校：简历本财经大学 | 专业：汉语言文学 | 学历：本科
时间：2012-09到2015-06
学校：简历本工程大学 | 专业：初等教育综合文科 | 学历：大专
工作时间：2016-11到至今
公司名称：简历本人才咨询有限公司 | 所在部门：产品技术部 | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
1、产品上线前按流程、规范参与产品系统设计方案的讨论，负责公司与客户管理后台的部分功能与微信应用部分功能策划，并跟进技术实施并完成测试及验收。
2、对需求进行重要性排序，制定开发优先级，贯彻公司决策，完成公司交代的任务，努力确保公司制定的产品目标得以实现。
3、产品上线后的产品内容的规划和运营工作，负责用户使用产品过程中的反馈收集、回复与整理。对上线功能进行运营情况监控和跟踪分析，及时发现问题，并跟进问题的改进。
4、定期收集和分析运营数据与用户行为跟踪，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持和分析，分析和挖掘用户需求，推动产品优化，收集产品落地后的反馈，提出产品改进建议。协调各部门配合，协助产品经理，不断完善产品功能和用户体验。
5、客服团队组建及管理，对关键用户进行关系维护与产品维护，日常故障处理，线下机器维护。收集并整理用户反馈
6、客户及加盟商产品知识培训，后期运维跟进。
工作时间：2014-12到2016-06
公司名称：简历本网络科技有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：产品运营经理
工作描述：
1、负责公司电商平台搭建，协调前端、后台、UI组建项目组完成酷我商城搭建
2、编写产品需求文档，为最终产品需求文档质量负责
3、基于需求设计，制作产品原型，并与技术、设计、测试人员讲解产品文档和原型
4、跟踪已进行中的产品前端、设计、测试等，并随时反馈项目遇到的问题
5、调研其他竞品功能、对比差异化，形成竞品分析文档。
6、负责酷我vip会员日常运营及维护
项目时间：2016-11到2016-06
项目名称：3D纸模打印机
项目描述：
项目介绍
该项目为我萌信息科技公司打造的一款区别于市面上的微信照片打印机，娃娃机。以3D手工纸模为主要产品，新颖玩法吸引了不少商家。在项目中主要运营纸模打印机，包括产品上线，运营数据分析与客户服务。
我的职责
1.运营模块：公司后台管理及商家后台管理；产品上线计划制定及上线实施；运营报表系统建立，负责跟进并分析用户操作记录各种运营数据；提出产品优化建议；产品操作手册及客户培训资料撰写，培训实施；客户后期服务跟进，产品维护，及应急预案制作。
2.竞品分析：微信照片打印机，娃娃机等竞品分析，包括产品功能，信息架构分析，以及产品定位分析等。
3.担任临时组长，负责管理后台部分功能（运维管理模块，更新迭代模块及商家管理模块）与微信应用部分功能（如ID限制功能，注册制功能，免费券功能）设计、统筹实施及测试验收；根据综合反馈和上级要求协助产品经理对产品进行更新迭代等。
项目时间：2016-08到2016-06
项目名称：海南印记湘广项目
项目描述：
项目介绍
该项目为与电信，海南印记公司合作项目。该项目系统主要分为：首页、EPG资源位链接、各栏目课程、用户中心四个模块构成。该项目主要的模式是为消费者提供多家教育辅导机构产品，引导消费者做出购买决定；满足了用户对教育辅导机构的各方面需求同时也将优惠的价格提供给客户，通过电信网络电视把教育辅导机构公司和用户联结在一起，为教育辅导机构和客户同时带来了显著的利益。
我的职责
1、产品上线情况跟踪，产品评估、用户体验评估，视频样片审核。协助处理产品出现问题，保证及时上线。
本人具有较强的适应能力，能够在短期内适应各种工作。为人勤奋好学，性格开朗。喜欢接受各种工作挑战，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识；具备较强的组织协调能力，为人坦诚、自信、乐观、处事冷静、人际关系好，具有一定的创新意识和创造能力，并且懂得如何了解客户需求和维护公司利益。对互联网行业有深刻的认识和自己独到的见解，对用户使用习惯和产品设计有深入的研究。熟悉程序，美工，产品设计，策划，运营，优化，商务合作各个工作职能，技术知识全面。能够有效利用互联网资源。
