姓名:简历本
年龄:20
电话:150****4271
邮箱:308201072@qq.com
经验:4年
意向:XX岗位
时间:2003-09到2007-06
学校:简历本信息大学 | 专业:机械工程及自动化 | 学历:本科
工作时间:2011-02到2017-07
公司名称:简历本信息科技有限公司 | 所在部门:客户服务中心 | 所在岗位:安装工程师,设备维护,现场维修,售后技术支持
工作描述:
主要工作:
1.客户.销售技术问题回复;
2.客户设备问题解决;指导、培训、发送配件等;
3.工程师派遣、培训、制作培训资料和文档;
4.客户回访,制作回访计划,为客户列出易损件配件清单,督导客户及时购买备用;
5.协助销售、工程师现场售卖配件技术咨询和资料整理;
6.工程师培训,制作培训计划及PPT,定期安排进行培训课讲解等其他领导交代的任务
工作经历:
1.2011年3月进入上海世邦工业科技集团有限公司,入职后担任售后服务工程师一职,期间公司先后外派到俄罗斯、刚果、赞比亚、肯尼亚、阿联酋、印度尼西亚、菲律宾、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、斐济等国家驻外工作,工作期间通过自己学习,深入了解了公司矿山机械(颚破、反击破、圆锥破、冲击波、振动筛、给料机、洗沙机、皮带输送机、电柜、液压油站等)设备的工作原理,性能,保养,维护,应用市场等知识,同时现场也学会了生产线布局规划,流程设计工艺,施工预算管理等。
2.2013年9月调回上海总部工作,担任售后总工兼项目经理一职。期间进一步学习了矿山机械的原理,生产线的布局设计工艺,项目工程运营管理等。熟悉矿山机械的生产线流程布局设计,设备选型及现场规划工作;能单独根据客户要求设计生产流程,制作施工土方、钢筋、混凝土、人工等材料预算及方案。同时负责公司国贸部客户售后问题解决工作,指导客户排除设备、电器、液压等故障,出具解决方案和培训材料。如遇特殊情况,协调工程师前往现场解决,给客户出具培训方案,制作设备检修、维护、保养、操作作业规范PPT等。
3.根据公司售后处理流程要求,协调公司销售、生产、采购、供应商等职能部门为客户解决问题,从而提高客户设备问题的处理速度,增加客户的满意度。
工作时间:2005-03到至今
公司名称:简历本管理咨询有限公司 | 所在部门:生产部 | 所在岗位:生产控制部经理
工作描述:
本公司是美国Ball公司下属的独资子公司,主要生产铝制易拉罐,公司拥有亚洲第一高速生产设备,每分钟生产易拉罐2200个,我在该公司最初任设备主管及PM主任,主要是负责全线设备的预防与维护、(生产设备主要包括冲杯机、拉伸机、修边机、洗罐机、彩印机、喷涂机等)以及备件的及时请购及突发事件的应急处理。2008年任生产主任负责生产部日常生产事务以及生产线各种疑难问题的解决。2010年任生产控制部经理主要负责生产计划编排和印版菲林制作,以及仓储物流运输,通过这20年的锻炼,以及12年的外企工作经验,已能适应高强度高压力的工作环境,增强了自己的动手以及判断处理事情的能力和管理能力,选择我是您的收获。
项目时间:2013-09到至今
项目名称:日产、丰田、通用、广汽等车系制动系统
项目描述:
项目介绍
设备硬件:数控车床、加工中心、拉床、铣床、电镀设备、排气阀螺栓拧紧机、活塞防尘罩压入机、密封圈去毛刺机、密封圈自动组装机、低压高压气密试验机、防错检测机
设备软件:FANUC数控系统、AutoCAD、三菱PLC
项目内容:夹具设计改造,程序编写,生产线调试,品质确认,工程能力CPK做成。
我的职责
设计,调试,规划改造。
项目时间:2007-03到至今
项目名称:PCCW电话会议接入号码更换方案
项目描述:
项目介绍
PCCW是世界上最大的五家电话会议公司之一,为了能与他们合作我前期准备大量的工作,包括他们的供应商的产品弱点,以及对PCCW公司业务的分析,为其制订了周密的项目计划,这样保证了项目的成功。
我的职责
负责发掘PCCW客户,并为其提供电话号码更换解决方案,由于客户需求比较严格,提供严谨的更换周期,并为其寻找到新加坡的专线线路资源,保证其通话质量,使客户在不影响正常业务的情况下,更换到了我们的接入号,在三个月的时间双方有效的沟通保证了项目顺利完成,从次也与PCCW达成了长期合作协议。
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