姓名：简历本
年龄：29
电话：131****9668
邮箱：374739077@qq.com
经验：6年
意向：客服/售前/售后技术支持
时间：2006-08到2010-07
学校：简历本师范大学 | 专业：通信工程 | 学历：本科
工作时间：2013-12到至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前售后技术支持
工作描述：
主要负责产品的销售与技术支持
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品技术支持；
2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案；
3、与现场负责人员及时沟通，做好技术服务；
4、收集市场同类产品功能、性能配置信息，分析比较本公司产品竞争力；
5、为客户提供现场培训；
6、编写并汇总周、月及季度计划及总结；
7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；
8、完成上级领导交代的临时工作
工作时间：2015-07到至今
公司名称：简历本信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员/助理
工作描述：
工作主要包括确认订单，库存，物流等方面：
1. 根据客户需求与订单，及时准确的输入系统;
2.根据客户需求协调备料计划与交期；
3.及时安排发货，跟踪物流情况。
4.安排海外货物退运，全程跟踪并及时安排清关。
5.协助财务与销售部门，管理客户信用额度与账期，跟催客户及时付款，避免逾期。
6.海外维修中心管理，维持合理库存水平，安排维修及退运事项。
项目时间：2017-03到至今
项目名称：某大客户企业的失败感召
项目描述：
项目介绍
客户也是通过短信及电话的方式直接给我们讲到自己的需求以及想要提升点，我们也发现他的问题我们完全能帮他解决，但由于他过往和咨询公司合作失败的经历，让他不敢再做尝试，急客户所急，于是在未经其同意的情况下上门拜访，连续感召十二个小时，让其来我们课程进行了解。很遗憾，最终当时虽未成功感召，不过也并未放弃，一直到离职前都还在跟进中。。。不过从这个客户的案例上，让自己内心的力量以及对客户的粘性有了很大的提升，让自己再接下来跟进客户时更从容淡定。
我的职责
同样是作为销售，利用持续性陌拜感召式感召客户
项目时间：2009-01到至今
项目名称：水性耐指纹涂料
项目描述：
项目介绍
与客户共同开发的用于镀锌板上的无铬水性耐指纹
1.项目初期与客户建立合作实验室共同开发新产品，参与配方设计
2.新产品基本配方确立后负责中试及量产，最后移交
3.在产品量产后根据客户的要求不断的完善产品
4.开发出更多的系列产品
目前用于热镀锌板材上的产品已经量产五年，使用量逐年增加。在原有产品的基础上开发出适应于不同需求的系列产品。
我的职责
我性格开朗活泼、乐观积极向上、勤奋好学、吃苦耐劳,自主能力、反应能力及适应力强、思维敏捷、有积极的生活态度、语言表达能力强,思想品德端正向上、与人处事融洽、诚信敬业、责任心强，具有较强的沟通协调能力，分析能力和团队合作精神，良好的创新意识、服务意识，严谨的工作态度等，并勇于迎接新挑战，能承受日益严重的竞争压力，能在成功与败中完善自己。有良好的文字功底，曾获得征文比赛荣誉，有很强的学习能力，在校学习优异，自学通过了会计从业资格证书的考试，并屡次获的助学金。
通过大学英语四六级考试，听说读写熟练。
精通office，通过计算机一级和计算机二级C考试
CAD2010
罗克韦尔PLC编程软件RSLogix5000软件
熟练使用PROLEL99SE、Altium Designer进行电路原理图及PCB的绘制。
施耐德unity pro XL
力控组态软件
昆仑通泰
Visio
